Política de Frete e Prazos

A MARENA tem o compromisso de garantir que suas escolhas cheguem até você com total segurança, cuidado e dentro do prazo estimado.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida no momento da finalização da compra. É importante ressaltar que o prazo começa a ser contado apenas no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.

2. Acompanhamento do Pedido

Assim que o seu pedido for cuidadosamente embalado e despachado, você receberá um e-mail automático contendo as informações para rastreamento.

3. Tentativas de Entrega

As transportadoras parceiras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém para receber a encomenda após as tentativas, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição. Para que um novo envio seja realizado, será necessário o pagamento de uma nova taxa de frete. Recomendamos atenção ao preenchimento correto dos dados de endereço durante a compra.

4. Condições Especiais

Eventuais ações de "Frete Grátis" promovidas pela MARENA serão comunicadas na página inicial do site e estarão sujeitas a regras específicas de valor mínimo de compra e regiões de cobertura, que serão aplicadas automaticamente no carrinho de compras.